Termos e condições

### Termos e Condições da Pousada

**1. Reservas e Cancelamentos**

1.1. A confirmação da reserva será realizada somente após o envio do comprovante de pagamento e a validação via WhatsApp oficial da pousada.

1.2. Cancelamentos com **no mínimo 7 (sete) dias de antecedência** da data do check-in não serão reembolsados em dinheiro, mas o valor pago ficará disponível como **crédito para uso futuro na pousada**, com validade de até 12 meses, sujeito à disponibilidade.

1.3. Cancelamentos realizados **com menos de 7 (sete) dias de antecedência**, bem como não comparecimentos (no-show), **não terão direito a crédito ou reembolso**.

**2. Itens Pessoais**

2.1. A pousada **não se responsabiliza por perda, extravio ou danos a objetos pessoais**, incluindo eletrônicos, dinheiro, documentos, joias e similares, deixados nas acomodações ou nas áreas comuns.

2.2. Recomendamos que os hóspedes guardem seus pertences de valor em local seguro e estejam sempre atentos aos seus objetos pessoais.

**3. Confirmação da Reserva**

3.1. Toda reserva só será considerada válida após **confirmação expressa via WhatsApp** e envio do comprovante de pagamento conforme orientações da pousada.

3.2. A ausência de confirmação por esse meio poderá resultar no **cancelamento automático da reserva**, sem aviso prévio.

**4. Check-in e Check-out**

4.1. O horário de **check-in** é das **14:00 às 23:00**.
4.2. O horário de **check-out** é até as **10:30** do dia seguinte.
4.3. Caso o hóspede deseje estender a estadia por hora adicional, será cobrada uma taxa de **R$ 25,00 por hora extra**, mediante **aviso prévio com no mínimo 12 horas de antecedência**, e **sujeito à disponibilidade**.

**5. Regras de Convivência**

5.1. O horário de silêncio é das **22:00 às 08:00**, em respeito aos demais hóspedes.

5.2. A **piscina e as áreas comuns** podem ser utilizadas até as **22:00**.

**6. Política de Pets**

6.1. Animais de estimação são bem-vindos mediante **pagamento adicional de R$ 25,00 por pet**.

6.2. É responsabilidade do hóspede garantir que seu pet não cause incômodos aos demais hóspedes ou danos à propriedade.